Обмен, ремонт товаров

Согласно закона «О защите прав потребителей», для того чтобы сделать обмен или возврат товара, необходимо предоставить следующий перечень документов.

ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ

Для того  чтобы сделать возврат товара необходимо предоставить в электронном виде (фотография или сканированный вариант), следующие документы на эл почту :

1. Договора купли продажи.

2. Товарно-кассового чека.

3. Заявления от клиента (дата и подпись обязательно).

4. Фото упаковки и прибора (со всех сторон), фото шильда (на котором указана модель, производитель и т.п..)

5. Заключение мастера сервисного центра (если заводской брак).

 В заявлении необходимо  указать :

 1. Дату и номер договора купли продажи. 

2. Причины обмена 

3. Написать на какой товар необходимо  произвести обмен (если клиент хочет поменять товар).

4. Указать сумму доплаты ( если она будет).

5. Реквизиты получателя ( если возврат денежных средств)

Все эти документы собираете, фотографируете или сканируете и отправляете по адресу: (единым письмом)

• Заявления покупателя в свободной форме с датой и подписью. можете воспользоваться и образцом (Образец)
  Фотографии документов направить на почтовый ящик отдела рекламации.  obmen-remont@yandex.ru